行业信息

1、“冰雪大世界退票事件”

【冰雪大世界退票事件】12月18日第二十五届哈尔滨冰雪大世界开园第一天，有游客因排队时间过长，无法玩到想玩的免费项目，例如冰滑梯、摩天轮等，加上天寒地冻，带来一些不好的体验感，于是现场有不少游客挤在一起大喊“退票”，此视频被网友上传社交媒体，迅速冲上热搜。

“冰雪大世界退票事件”事件，自2023年12月17日至2023年12月22日期间，互联网上共监测到相关舆情44617条。其中微博声量最大，为25152条，其次是短视频，为10780条。该事件负面舆情占比为22.38%，正面舆情占比为0.93%。

2、“江苏常州馄饨店打人事件”

【江苏常州馄饨店打人事件】近日，一段常州一家馄饨店老板对就餐顾客进行谩骂、拍打的视频引起热议，据属地公安机关消息，12月13日凌晨2时许他们接到顾客王某某的报警，派出所民警立即赶赴现场处置，经查，系辖区馄饨店老板马某某与顾客王某某因消费纠纷发生争执，当时，王某某进店吃夜宵，点了一碗馄饨，在就餐过程中，王某某多次要求店里给馄饨加葱油，引起老板马某某不满，随后，马某某对王某某有谩骂、拍脸、推搡行为，并追到店外，在查看周边监控和询问双方当事人后，还原当时店外情况是，马某某没有追上王某某，不存在网传打掉王某某门牙等情节，王某某自述也没有受伤。

“江苏常州馄饨店打人事件”事件，自2023年12月13日至2023年12月22日期间，互联网上共监测到相关舆情63652条。其中网媒声量最大，为25511条，其次是短视频，为19660条。该事件负面舆情占比为56.7%，正面舆情占比为0.33%。

舆情说

甘肃发生6.2级地震

2023年12月18日23时59分，甘肃省临夏回族自治州积石山保安族东乡族撒拉族自治县发生6.2级地震，震源深度10公里，震中柳沟乡距离县城约8公里。

针对此地震事件，相关部门要加强与周边地区的协调合作，确保救援资源的及时调度和分配，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，加强对灾区的重建和救助工作，确保受灾群众的基本生活需求，提供充足的饮用水、食品、医疗等救援物资，并开展心理疏导和心理援助工作，帮助受灾群众尽快恢复正常生活，加强信息通报和公开，快速响应和展开救援行动，确保灾情信息的准确性和科学性，关注灾后重建和救助工作，以提高公众对地震事件的认知和应对能力，并最大限度地减少灾害带来的伤害和影响。