行业信息
1、“湖南常德6岁女孩过马路被罐车碾压身亡”
【湖南常德6岁女孩过马路被罐车碾压身亡】4月20日，湖南常德石门县蒙泉镇白洋湖车站附近一名6岁女孩与罐车相撞，不幸身亡。监控中，妈妈一路搂着女孩肩膀。等绿灯时，女孩也一直紧贴着妈妈，约30秒后，绿灯亮起，女孩突然挣脱母亲跑向对面与身后驶来的罐车相撞。事故还在进一步处理中。
“湖南常德6岁女孩过马路被罐车碾压身亡”事件，自2025年04月21日至2025年04月25日期间，互联网上共监测到相关舆情46472条。其中短视频声量最大，为25708条，其次是网媒，为13423条。该事件负面舆情占比为31.19%，正面舆情占比为0.17%。
2、“湖南平江翻船事故致6人死亡”
【湖南平江翻船事故致6人死亡】4月21日17时30分许，岳阳市平江县昌江河大洲乡都塘村水域发生一起村民自用小船意外翻船事件（经核实，事发时船上共6人）。截至21时05分，6人已搜寻上岸，均不幸溺亡。目前，善后处置等工作正在进行。
“湖南平江翻船事故致6人死亡”事件，自2025年04月21日至2025年04月25日期间，互联网上共监测到相关舆情21744条。其中短视频声量最大，为9566条，其次是网媒，为8789条。该事件负面舆情占比为40.91%，正面舆情占比为0.75%。
舆情说
京东宣布超时20分钟的外卖订单全部免单
京东集团4月21日发布公开信称，近期竞对平台对兼职外卖骑手强迫“二选一”的行为，事发突然，导致京东平台部分外卖订单延迟，造成了不良用户体验。自今日起，所有超时20分钟以上的外卖订单，京东全部免单。京东还宣布加大全职骑手招聘力度，未来三个月将招聘名额由五万名提高到十万名，对兼职骑手永不强迫“二选一”。
此次事件暴露了外卖配送行业存在的不正当竞争问题，需引起相关部门重视并出台相应政策进行规范。京东的快速反应与实际行动展现了其解决问题的决心以及以用户为中心的价值观，有利于增强消费者信任度，显示出其对用户体验的重视，这种透明且负责任的态度有助于提升品牌声誉，同时树立良好的社会形象。长远来看，加强全职骑手队伍建设、保障兼职骑手权益将成为京东提升竞争力的关键因素之一。
