伴随着哈尔滨2025年第九届亚冬会的脚步越来越近，来自全国各地的志愿者准备好了吗？他们将如何为赛会注册媒体记者提供优质服务？

1月10日，记者带着疑问，来到了亚布力山地媒体中心。

“你了解访客卡吗”“你知道辅助通行物在哪里发放”“我们这里作为交通枢纽站可以通往哪些点位”……9时许，记者在媒体运行服务工作间看到，新闻中心服务台组长王妙伦，正在忙着为志愿者进行岗前“充电”，她每讲到一处“知识点”，现场志愿者都会纷纷记录在笔记本上或是用手机拍照留存。

“目前，我们对志愿者的岗前业务培训工作已经全面启动。”综合事务团队人事组组长顾佚男介绍说，培训内容既有对亚冬会常识的普及，又有对志愿服务技能的掌握，主要包括通用礼仪、语言服务、应急处置等各个方面，旨在帮助志愿者提前熟悉工作岗位、掌握工作内容，为亚冬会赛时服务奠定坚实基础。

现场授课精彩纷呈，各个培训画面更是如火如荼。为达到预期效果，新闻中心VMCs 团队通过实地感受、现场示范等方式，让志愿者对媒体运行通识、证件识别，以及如何通过图纸看摄影点位等相关业务有了详细的了解；新闻宣传团队带领志愿者深入越野滑雪、冬季两项等场地，熟悉测试赛现场需掌握的相关要领，讲解如何配合媒体记者采访；媒体运行服务团队以储物柜测试演练、现场参观教学为主要内容，对志愿者进行了赛时应变能力检验；综合事务团队组织全体志愿者参与“英语角”活动，提升了大家对英语基础口语知识的掌握程度和实操能力。

“这次培训内容很充实，让我对亚冬会有了全面了解，也掌握了实用的英语技巧。”在“英语角”培训现场，来自黑龙江大学新闻传播学院的志愿者郭晓艺告诉记者，能够与众多志同道合的小伙伴在一起，共同为亚冬会服务倍感荣幸。并表示一定将所学知识应用到实践中，为亚冬会贡献青春力量。

与此同时，亚布力山地媒体中心各领域、各团队还就北京冬奥会、成都大运会、杭州亚运会等赛会相关业务知识，对志愿者进行了统一培训。通过培训，志愿者们不仅提高了各自的岗位技能、团队协作能力，更坚定了为亚冬会服好务的决心与信心。志愿者们纷纷表示，将以更饱满的工作热情、以更认真地服务态度，投入到亚冬会志愿服务工作中。

哈尔滨市委宣传部新闻处处长、亚布力山地媒体中心副指挥长陆相卫表示，下一步，将继续贯彻落实“简约、安全、精彩”的办赛要求，采取分领域、分团队、分岗位、分批次的方式，于23日前完成对志愿者全方位的岗前业务轮训，引导大家弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，以最佳状态为亚冬会赛时注册媒体记者提供规范的、专业的志愿服务。

撰稿：钱玺勇（13845038987）

来源：第九届亚冬会亚布力山地媒体中心